Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana DannShop mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna, disusun mengikuti prinsip umum Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Halaman ini bukan hasil tinjauan firma hukum — untuk kepatuhan penuh terhadap UU PDP (termasuk kewajiban seperti penunjukan petugas pelindungan data pada skala tertentu), konsultasikan dengan penasihat hukum sebelum digunakan secara komersial penuh.

Data Pribadi yang Dikumpulkan

- Alamat email — untuk pengiriman invoice, notifikasi transaksi, dan verifikasi akun. - Nomor WhatsApp (opsional) — untuk dihubungi tim CS terkait kendala pesanan. - Data akun game/nomor tujuan (User ID, Zone ID, nomor HP, dan sejenisnya) — untuk memproses pengiriman produk ke tujuan yang benar. - Riwayat transaksi dan saldo akun — untuk pengguna yang membuat akun (member). - Kata sandi — disimpan dalam bentuk hash terenkripsi, tidak pernah dalam bentuk teks biasa. - Alamat IP dan metadata teknis (jenis perangkat, waktu akses) — untuk keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan.

Dasar & Tujuan Pemrosesan

Data diproses berdasarkan pelaksanaan transaksi yang diminta pengguna (pemrosesan pesanan, pengiriman produk, penanganan refund) dan kepentingan sah DannShop dalam menjaga keamanan sistem (mencegah penipuan, penyalahgunaan promo, serangan otomatis). Kami tidak menggunakan data pribadi untuk profiling otomatis yang berdampak hukum terhadap pengguna.

Pihak Ketiga yang Menerima Data

Data dibagikan secara terbatas ke pihak ketiga hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan: - Penyedia pembayaran (payment gateway) — menerima data transaksi untuk memproses pembayaran. - Penyedia produk digital (provider topup) — menerima data tujuan pesanan (User ID/Zone ID/nomor HP) untuk mengirimkan produk. - Penyedia infrastruktur hosting dan basis data — menyimpan data secara terenkripsi dalam menjalankan layanan.

DannShop tidak menjual data pribadi pengguna ke pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Penyimpanan & Retensi Data

Data disimpan selama akun pengguna aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum (termasuk pencatatan transaksi untuk keperluan audit/pajak). Pengguna dapat meminta penghapusan data sesuai Pasal Hak Pengguna di bawah, dengan pengecualian data yang wajib disimpan untuk kepatuhan hukum.

Keamanan

Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash) dan tidak pernah dapat dibaca kembali dalam bentuk asli oleh siapa pun termasuk oleh tim internal. Seluruh komunikasi data menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS), dan kredensial pihak ketiga (kunci API, dsb.) disimpan terenkripsi di sisi server.

Hak Pengguna

Sesuai prinsip UU PDP, pengguna berhak untuk: mengakses data pribadinya, meminta koreksi data yang tidak akurat, meminta penghapusan data (dengan pengecualian data yang wajib disimpan untuk kepatuhan hukum), serta mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu. Permintaan dapat diajukan melalui halaman Kontak.

Cookie & Sesi

DannShop menggunakan cookie sesi untuk menjaga status login pengguna. Cookie ini bersifat fungsional (bukan untuk pelacakan iklan pihak ketiga) dan akan kedaluwarsa sesuai durasi sesi yang ditentukan sistem.

Perubahan Kebijakan

DannShop berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini.

Kontak

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi bisa disampaikan lewat halaman Kontak.